سياسة خصوصية المعطيات (Flouci Payment Gateway / Flouci POS)

الفصل 1: توطئة ‍

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى إعلام المستخدمين بجمع المعطيات الشخصية واستعمالها من قبل شركة Kaoun SARL في إطار منتجي Flouci Payment Gateway وFlouci POS (يُشار إليهما فيما يلي بـ التطبيق)، وكذلك بحقوقهم المتعلقة بحماية المعطيات الشخصية بموجب التشريع الوطني التونسي.‍

الفصل 2: المبادئ العامة المتعلقة بجمع المعطيات ومعالجتها 

ستتم معالجة المعلومات المجمَّعة طبقًا لأحكام القانون الأساسي عدد 2004-63 المؤرخ في 24 جويلية 2004 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية.

تلتزم شركة Kaoun SARL بمعالجة المعطيات الشخصية بطريقة نزيهة، بالنظر إلى الأغراض التي جُمعت من أجلها. كما تلتزم شركة Kaoun SARL بعدم إفشاء المعطيات المجمَّعة لأطراف ثالثة.

تنطبق سياسة الخصوصية على المعطيات الشخصية التي تتم معالجتها بهدف إتمام المعاملة. ويشمل ذلك الأغراض التالية:

الاشتراك في الخدمات وفتح حسابكم في سجلات شركة Kaoun SARL؛

  • إدارة هذه الحسابات وتنفيذ عمليات الدفع؛
  • إدارة أوامر الدفع؛
  • إدارة العلاقات مع الحرفاء (على سبيل المثال، تقديم كشوفات المعاملات)؛
  • معالجة أسئلتكم وشكاواكم المحتملة؛
  • النفاذ إلى حسابكم عبر الإنترنت (وإدارة أي إجراء للمصادقة)؛
  • تنفيذ عمليات الدفع بالبطاقة (عندما تقومون بعملية دفع بالبطاقة على تطبيق أحد الشركاء).

كما يتم جمع معطياتكم الشخصية ومعالجتها للأغراض التالية:

  • مكافحة الاحتيال في الهوية؛
  • مكافحة الاحتيال الخارجي؛
  • مكافحة الاحتيال في عمليات الدفع بالبطاقة؛
  • الحفاظ على أمن واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بشركة Kaoun SARL وعلى أمن الخدمات بصفة عامة. 

علاوة على ذلك، يمكن جمع معطياتكم ومعالجتها للاستجابة للالتزامات القانونية المنطبقة على شركة Kaoun SARL بصفتها مزود خدمات دفع، لا سيما في مجال مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب.

تتخذ شركة Kaoun SARL جميع التدابير الأمنية الملائمة لضمان حماية معطياتكم وسريتها، بما في ذلك منع إتلاف المعطيات أو فقدانها أو تحريفها أو إفشائها دون ترخيص، أو النفاذ إلى هذه المعطيات دون ترخيص. وسيتم إشعاركم بكل إخلال بالأمن يمس معطياتكم ومن شأنه أن يشكل خطرًا مرتفعًا على حقوقكم وحرياتكم.

الفصل 3: المعطيات الشخصية المجمَّعة والمعالَجة‍

تشمل المعطيات الشخصية المجمَّعة على التطبيقات ما يلي:

بالنسبة إلى الأشخاص الطبيعيين: الاسم، اللقب، العنوان البريدي (العنوان، الترقيم البريدي، المدينة، البلد)، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، رقم التعريف (بطاقة التعريف الوطنية أو جواز السفر)

بالنسبة إلى المهنيين: الاسم، اللقب، العنوان البريدي (العنوان، الترقيم البريدي، المدينة، البلد)، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، رقم التعريف (بطاقة التعريف الوطنية أو جواز السفر أو بطاقة الإقامة)، اسم الشركة، الاسم التجاري، رقم التسجيل، المعرف الجبائي، طبيعة النشاط، الشكل القانوني، إحداثيات GPS، رقم الاتصال، ساعات العمل.

من أجل توفير وظائف تطبيقنا وتحسينها، نطلب النفاذ إلى الأذونات التالية:

  • النفاذ إلى الكاميرا
    يُستعمل لالتقاط الصور أو مقاطع الفيديو أو مسح الرموز أو لأي وظيفة تستلزم استعمال آلة التصوير.
  • النفاذ إلى جهات الاتصال
    يتيح اختيار جهات الاتصال واستيرادها لتحسين تجربتكم كمستخدمين (مثل المشاركة أو الدعوات).
  • النفاذ إلى الموقع الجغرافي (الدقيق والتقريبي)
    يتيح تقديم خدمات قائمة على الموقع الجغرافي، مثل تحديد الموقع الجغرافي لعرض معلومات ذات صلة أو خدمات قريبة.
  • التسجيل الصوتي
    يُستعمل لتسجيل الصوت عند استعمال وظائف محددة (مثل الأوامر الصوتية، والتسجيلات اللازمة لخدمة مقدَّمة).
  • النفاذ إلى تقنية NFC
    يتيح استعمال تقنية NFC لتبادل المعلومات أو لإجراء عمليات دفع دون تلامس عندما تتطلب ذلك وظيفة محددة من وظائف التطبيق.

عندما تشتركون في خدمات شركة Kaoun SARL عن طريق أحد الشركاء، فإنكم تقبلون أن تتولى شركة Kaoun SARL معالجة معطياتكم الشخصية اللازمة لتقديم هذه الخدمات. ويتعلق ذلك أساسًا بمعرّفاتكم على موقع الشريك (التي تتيح النفاذ إلى خدمات شركة Kaoun SARL)، وكذلك بمعطيات هويتكم (بما في ذلك لقبكم واسمكم وعنوانكم وتاريخ ومكان ولادتكم، وعند الاقتضاء وثيقة هويتكم وكل وثيقة مثبتة قد تكون مطلوبة لاستعمال الخدمات).

تُحال هذه المعطيات إلى شركة Kaoun SARL من فضائكم الشخصي على الموقع الإلكتروني أو التطبيق الخاص بالشريك. ويُشار بوضوح إلى المعطيات الإجبارية في استمارات الجمع على موقع الشريك. وفي صورة رفضكم تقديم المعطيات الإجبارية، يمكن رفض الاشتراك في الخدمات أو تعليق الخدمات.

علاوة على ذلك، تعالج شركة Kaoun SARL معطيات الدفع والمعطيات المتعلقة بسير حسابكم (تتولد هذه المعطيات عند استعمالكم للخدمات)، وكذلك المعطيات المتعلقة بإدارة الاحتيال في الدفع.

وبالتالي، يتم جمع معطيات شخصية تخصكم ومعالجتها بمناسبة: الاشتراك في خدمات شركة Kaoun SARL وفتح الحساب (حساب دفع أو حساب نقود إلكترونية)؛ استعمال الخدمات وإدارة الحساب؛ إدارة فضائكم الشخصي؛ المصادقة للنفاذ إلى حسابكم أو لإحالة تعليمة دفع؛ معالجة طلبات المساعدة أو الشكاوى الخاصة بكم؛ احترام الالتزامات في مجال مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب؛ إدارة الاحتيال.

علاوة على ذلك، عند إجراء عملية دفع على الموقع، يتم حفظ إثبات المعاملة بما في ذلك وصل الطلبية والفاتورة في الأنظمة المعلوماتية للناشر.

الفصل 4: إحالة المعطيات إلى أطراف ثالثة 

نلتزم بعدم بيع معطياتكم الشخصية أو تأجيرها أو إفشائها لأطراف ثالثة، إلا في الحالات التالية:

شركات مجمع Kaoun/Flouci‍

يمكننا مشاركة معطياتكم الشخصية داخل شركات مجمع Kaoun من أجل تقديم Flouci Payment Gateway لكم.

المزودون والشركاء‍

يمكننا مشاركة معطياتكم الشخصية مع مزودين وشركاء من الأطراف الثالثة يساعدوننا على تقديم Flouci Payment Gateway أو إتاحته. ويمكن أن يشمل هؤلاء المزودون والشركاء من الأطراف الثالثة:

  • المزودين الذين يؤمّنون لنا استضافة المعطيات وإدارة قواعد البيانات وخدمات معالجة البطاقات؛
  • شركاءنا البنكيين وشركاءنا في مجال الخدمات المالية وكذلك شبكات الدفع، بما في ذلك Visa وMastercard وSociété Monétique Tunisie وSIBTEL.

التجار‍

سنشارك معطياتكم الشخصية مع التجار بالقدر اللازم لتمكينهم من تقديم منتجاتهم و/أو خدماتهم لكم ولتمكيننا من الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاههم. يرجى ملاحظة أننا سنتصرف بصفتنا مناولًا لفائدة التاجر المعني عند إحالة هذه المعلومات.

لأسباب قانونية‍

يمكننا مشاركة معطياتكم الشخصية مع أطراف ثالثة:

  • إذا كنا ملزمين قانونًا بذلك؛
  • إذا اعتبرنا، بحسن نية، أن هذا الإفشاء ضروري للامتثال لالتزام أو لطلب قانوني؛
  • لفرض احترام شروطنا العامة؛ أو
  • لحماية حقوقكم أو حقوقنا وكذلك سلامتكم.

الفصل 5: استضافة المعطيات

تتم استضافة المعطيات الشخصية في تونس. ويمكن معالجة بعض المعطيات التي لا ينطبق عليها تعريف المعطيات ذات الطابع الشخصي، مثل المعلومات التجارية الراجعة إلى الملك العام والصور والشعارات والمعطيات المجهَّلة، خارج تونس وفق تقدير شركة Kaoun SARL.

الفصل 6: حقوق المستخدم

طبقًا للتراتيب المتعلقة بمعالجة المعطيات الشخصية، يتمتع المستخدم بالحقوق التالية:
يمكن للمستخدم النفاذ إلى المعطيات المتعلقة به أو تحيينها أو تعديلها أو طلب حذفها وذلك بإرسال رسالة مضمونة الوصول يحدد فيها طلبه مرفقة بنسخة من وثيقة هويته. وإذا كان يمتلك فضاءً شخصيًا، يحق للمستخدم طلب حذفه بإرسال رسالة مضمونة الوصول مرفقة بنسخة من وثيقة هويته. وتتم معالجة طلب حذف المعطيات في أجل 30 يوم عمل.

الفصل 7: شروط تعديل سياسة الخصوصية‍

يمكن الاطلاع على سياسة الخصوصية هذه في أي وقت على موقع شركة Kaoun SARL. ويحتفظ ناشر الموقع بحق تعديل سياسة الخصوصية لضمان مطابقتها للقانون الجاري به العمل. وبالتالي، يُدعى المستخدم إلى الاطلاع بانتظام على سياسة الخصوصية هذه.

الفصل 8: قبول المستخدم لسياسة الخصوصية

‍يؤكد المستخدم أنه قرأ سياسة الخصوصية هذه وفهمها ويقبل شروطها، لا سيما فيما يتعلق بجمع معطياته الشخصية ومعالجتها.