الدعم
مرحبًا 👋

كيف يمكننا مساعدتك؟

أهلًا! عندك مشكلة؟ 🤗

نقودك في يدك أو في محفظتك، سيّان

إذا احتجت إلى نقود، اسحب من الصراف الآلي دون بطاقة برمز يُنشأ مباشرة على التطبيق! وإلا، يمكنك دائمًا استعمال بطاقتك البنكية كالمعتاد.

افتح حسابي
نموذج iPhone

لماذا؟

نقودك في متناولك أينما كنت

السحب من الصراف الآلي دون بطاقة

اسحب الأموال من الصراف الآلي دون الحاجة إلى بطاقة. يكفي إدخال الرمز المؤقّت الذي يظهر على التطبيق.

السحب من الصراف الآلي بالبطاقة

اسحب الأموال من الصراف الآلي ببطاقتك البنكية. لا تنسَ تحويل الأموال إلى حسابك البنكي قبل العملية.

الأسئلة الشائعة

أيّ رصيد سيتأثّر بالسحب من الصراف الآلي دون بطاقة؟
أيقونة سهم

يُقتطع المبلغ المسحوب من الصراف الآلي دون بطاقة مباشرة من رصيد محفظة Flouci، وليس من رصيدك البنكي.

ما هي رسوم السحب من الصراف الآلي دون بطاقة؟
أيقونة سهم

تُطبَّق الرسوم العادية للسحب من الصراف الآلي بالبطاقة المادية على عمليات السحب دون بطاقة.

وتُحتسب الرسوم وفق هذه المعادلة: 1 دينار + 0.3% من المبلغ المسحوب

ما هي الصرافات الآلية التي يمكنني استعمالها؟
أيقونة سهم

قائمة البنوك التي توفّر هذه الخدمة في صرافاتها الآلية مفصّلة ومحيّنة بانتظام في التطبيق.

ليست لديّ بطاقة، كيف يمكنني سحب الأموال من الصراف الآلي؟
أيقونة سهم

يمكنك سحب الأموال من الصراف الآلي دون الحاجة إلى بطاقة. يكفي أن تبدأ العملية من التطبيق وتتبع هذه الخطوات:

  • اضغط على «تحويل»
  • في القائمة التي تظهر أسفل الصفحة، اختر «صراف آلي»
  • ستحصل على رمز فريد تنتهي صلاحيته بعد 15 دقيقة
  • توجّه إلى أحد الصرافات الآلية المذكورة في القائمة على التطبيق
  • اتبع خطوات السحب، وأدخل الرمز الفريد، واختر المبلغ المراد سحبه

تُطبَّق الرسوم العادية للسحب من الصراف الآلي.